m416 – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng
Tài liệu này mô tả cách m416 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và lựa chọn của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng m416
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của m416, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các thông tin này bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng và múi giờ.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi duyệt web trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tương tác trong ứng dụng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng. m416 không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu & cơ sở pháp lý
Vận hành & bảo mật tài khoản
Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, xử lý giao dịch nạp rút VND và duy trì an toàn tài khoản. Đây là cơ sở hợp đồng – bạn không thể sử dụng dịch vụ nếu từ chối cung cấp thông tin này.
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Dữ liệu sử dụng và hành vi duyệt web giúp m416 tối ưu giao diện, đề xuất nội dung phù hợp và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người dùng Việt Nam. Bạn có thể từ chối phân tích hành vi mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi.
Liên lạc & hỗ trợ khách hàng
Email và số điện thoại được sử dụng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không gửi tin nhắn quảng cáo nếu bạn chưa đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
Tuân thủ pháp lý
Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Cookies, theo dõi phiên & cách kiểm soát
m416 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động), cookies phân tích (đo lường hành vi sử dụng ẩn danh) và cookies chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện).
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của m416. Để biết cách quản lý cookies trên từng trình duyệt, tham khảo phần hướng dẫn trong trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài m416, và không bán dữ liệu cookies cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. m416 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân khi cần thiết cho công việc hợp lệ.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp sau: (1) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy thác xử lý giao dịch VND; (2) đối tác kiểm tra xác minh danh tính; (3) cơ quan pháp luật khi có lệnh yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính của quy định hiện hành.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà m416 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để chỉnh sửa dữ liệu không thể tự thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý ngay cả sau khi yêu cầu xóa.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ: [email protected], kèm theo thông tin tài khoản và loại yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.
Cập nhật chính sách & liên hệ hỗ trợ
m416 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ để đóng tài khoản trước ngày thay đổi. Phiên bản hiện hành của chính sách này luôn được đăng tải tại địa chỉ m416.im/privacy-policy.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến trong phần FAQ của chúng tôi.